1. Quem somos
Esta política de privacidade se aplica ao site kendak.com.br, operado pela Kendak. Este documento explica quais dados coletamos, como usamos essas informações e quais são os seus direitos como titular de dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao navegar e comprar em nossa loja, como:
- Nome completo, e-mail, telefone e CPF, informados no cadastro ou na finalização da compra;
- Endereço de entrega e cobrança;
- Dados de pagamento, processados diretamente pelo Mercado Pago (não armazenamos números de cartão em nossos servidores);
- Histórico de pedidos e itens no carrinho;
- Dados de navegação, como cookies e endereço IP, para fins de funcionamento do site e análise de uso.
3. Para que usamos os seus dados
- Processar e entregar seus pedidos;
- Emitir cobranças e processar pagamentos;
- Calcular frete e rastrear encomendas;
- Enviar comunicações sobre seu pedido (confirmação, envio, entrega);
- Enviar e-mails promocionais, somente se você autorizar;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários para a operação da loja, como:
- Mercado Pago, para processamento de pagamentos (Pix, cartão e boleto);
- Correios e transportadoras parceiras, para cálculo de frete, emissão de etiqueta e entrega dos pedidos;
- Serviços de e-mail e hospedagem, necessários para o funcionamento do site.
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
5. Cookies
Utilizamos cookies para lembrar seus produtos no carrinho, manter sua sessão de login e entender como o site é utilizado, para melhorá-lo continuamente. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
6. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados, quando aplicável;
- Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@kendak.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão segura (SSL) em todo o site.
8. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.
9. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@kendak.com.br.
Última atualização: agosto de 2026.